Quand on prend les clients pour des valises
Enjoy, being a star ! Tel est le slogan de cette chaîne hôtelière reconnue pour la qualité de ses installations, de son service et son souci de préserver l'environnement. Mais... un établissement porte ombrage à cette belle mission. Il n'y pas de traitement de star au Iberostar Ensanachos, malgré ses 5 étoiles. Jour 1: Nous descendons de l'avion et prenons le car en direction de l'Ibérostar. Le paysage est magnifique. On dirait les Keys. Une fois à l'hôtel, c'est le cafouillage. Omar, le concierge, a une liste de noms. Nous comprenons aujourd'hui que l'acte qu'il s'apprête à jouer n'est pas sa première représentation. Nous allons directement vers la réception. Une femme attend depuis une heure une voiturette pour la mener à sa villa, on lui dit que le chauffeur est à son souper. Nous apprenons plus tard que c'est parce que la voiturette était en panne électrique. Un autre couple découvre des occupants dans leur chambre et nous... que ...